会员服务协议
最后更新日期：2026年6月10日
本协议适用于用户购买和使用厦门三点墨网络科技有限公司会员套餐。请您在购买会员服务前仔细阅读本协议各条款，购买会员服务即视为您已充分理解并同意接受本协议全部内容。本协议由厦门三点墨网络科技有限公司与您共同订立，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国电子商务法》等法律法规制定。
1. 会员等级与权益
平台会员分为以下等级：普通用户——注册即可成为普通用户，可浏览平台全部信息、在厦门三点墨网络科技有限公司购物、使用基础客服服务，但不可发布信息；信息发布会员——月费99元，每月可发布信息10条，信息审核优先处理（24小时内完成），可申请1个推荐位展示；商家推广会员——月费299元，每月可发布信息30条，信息审核优先处理（12小时内完成），可申请3个推荐位展示，享受专属客服通道；年度服务会员——年费1999元，全年可发布信息200条，信息审核优先处理（12小时内完成），可申请6个推荐位展示，享受专属客服通道及年度运营报告。
各等级会员的具体权益以购买时平台页面展示的套餐说明为准。平台有权根据业务发展需要调整会员等级及权益内容，调整后的权益将在页面公告7日后生效。会员权益仅限本账号使用，不得转让、赠与或出售给他人。会员在有效期内可享受对应等级的全部权益，超出权益范围的使用需求需另行购买或升级套餐。
推荐位展示权益说明：推荐位是指平台首页或分类页面的优先展示位置，可帮助发布者的信息获得更多曝光。推荐位申请需提交审核，平台将根据信息质量、用户评价及展示位空余情况综合评估。推荐位展示周期为7天，到期后需重新申请。同一信息不可同时占用多个推荐位。
2. 开通与生效
用户选择会员套餐并完成支付后，会员服务即时生效。会员生效时间以系统记录的支付成功时间为准，用户可在个人中心查看会员状态、有效期及剩余权益。首次开通会员的用户，平台将通过站内通知或短信方式发送开通确认信息。
开通会员前，用户须确保已注册平台账号且账号状态正常。因账号异常（如被封禁、冻结等）导致无法开通会员服务的，平台不承担任何责任。用户在开通会员时应仔细核对套餐类型、价格及权益内容，支付成功后非因平台原因不予更换套餐类型。
如因支付系统故障、网络异常等原因导致支付失败但用户账户已被扣款的，用户应在24小时内联系平台客服（电话：0592-6200577，邮箱：kefu@sandianmo.com），经核实后平台将在3个工作日内完成退款或补发会员权益。
3. 有效期与续费
月度会员有效期按自然月计算，自开通之日起至次月同日的前一日止（如1月15日开通，有效期至2月14日24时）。年度会员有效期按365天计算，自开通之日起至第365日24时止。会员到期后，如未续费，将自动降级为普通用户，已发布的信息将保留但不再享有优先展示权益。
平台将在会员到期前7日和3日分别通过站内通知提醒用户续费。用户可在会员到期前或到期后30日内完成续费，续费后会员有效期自原到期日起顺延。到期后超过30日未续费的，原会员权益不再保留，再次开通视为新购会员。续费价格以续费当日平台页面展示的价格为准，平台不对历史价格作出承诺。
会员有效期内，每月的信息发布次数额度在每月1日重置，未使用的发布次数不累积至下月。年度服务会员的发布次数按月分配，每月分配额度为年度总额的1/12（不足整数部分向下取整），当月未使用的发布次数不累积至下月。推荐位申请次数同样按月重置，不跨月累积。
4. 价格与支付
会员套餐价格以平台页面实时展示的价格为准。平台有权根据运营成本、市场行情等因素调整会员价格，价格调整将在页面公告7日后生效。已购买会员服务的用户，在当前会员有效期内不受价格调整影响，续费时按新价格执行。
用户可通过平台支持的在线支付方式完成会员费用支付，具体支付方式以支付页面展示为准。支付过程中产生的手续费由用户自行承担。用户应确保支付账户的合法性，因使用非本人支付账户导致的纠纷由用户自行承担。支付成功后，平台将生成电子订单凭证，用户可在个人中心查看。
如因平台系统故障导致用户支付金额与实际应付金额不符的，用户应在发现后48小时内联系平台客服，经核实后多收部分将在3个工作日内退还，少收部分用户应予补缴。用户未在48小时内提出异议的，视为认可支付金额。
5. 权益使用规则
会员发布信息时，每次成功提交（审核通过并公开展示）消耗1次发布额度。审核未通过的信息不消耗发布额度，用户修改后重新提交仍计入同一发布次数。信息发布者主动下架信息后重新上架的，不额外消耗发布额度，但超过30日后重新上架的需消耗1次发布额度。
推荐位申请规则：会员可在个人中心提交推荐位申请，选择期望的展示位置和展示周期。平台将在收到申请后的2个工作日内完成审核，审核通过后信息将在推荐位展示7天。推荐位展示期间，如信息因违规被下架，推荐位展示同步终止且不退还发布额度。每个推荐位同时仅展示一条信息，如申请的推荐位已满，将进入候补队列。
专属客服通道：商家推广会员及年度服务会员享有专属客服通道，客服响应时间不超过4小时（工作日9:00-18:00）。专属客服通道仅限处理与会员权益及信息发布相关的问题，商城购物及售后问题请通过普通客服通道处理。
6. 会员信息发布规范
会员在行使信息发布权益时，须同时遵守平台《信息发布规则》的全部条款。会员身份不豁免信息审核义务，会员发布的信息同样须经过平台审核后方可公开展示。会员享有审核优先处理权益，但不意味着审核标准降低，违规信息同样将被驳回或下架。
会员不得利用发布权益从事以下行为：批量发布重复或高度相似的信息以占用展示资源；发布与工业自动化行业无关的广告或推广信息；利用推荐位展示违规或虚假信息；将会员权益以任何形式转让、出租或出借给他人使用。违反上述规定的，平台有权扣除相应发布额度或推荐位次数，情节严重的可暂停或终止会员服务。
会员发布的信息如因违规被下架，该次发布消耗的额度不予返还。因信息质量问题导致推荐位申请被驳回的，推荐位申请次数不予返还。会员应合理规划发布内容和时间，确保信息质量以充分利用会员权益。
7. 权益限制与暂停
在以下情况下，平台有权限制或暂停会员的部分或全部权益：会员账号涉嫌违规使用，正在接受平台调查的；会员发布的信息因违规被多次驳回或下架，累计达3次及以上的；会员利用权益从事违法违规活动，经平台核实的；因系统维护、升级等原因导致服务暂时不可用的。
权益暂停期间，会员的有效期不暂停计算。如因平台系统故障导致会员权益无法正常使用的，平台将在故障修复后按实际故障时长顺延会员有效期。因用户自身原因（如账号被封禁、设备故障等）导致权益无法使用的，平台不延长有效期。
平台因系统维护或升级需要暂停服务的，将提前24小时通过站内通知或页面公告告知用户，预计暂停时间超过4小时的将适当延长受影响用户的会员有效期。因不可抗力导致服务中断的，平台将在恢复服务后评估影响时长并合理补偿。
8. 协议终止与退款
会员服务在以下情况下终止：会员有效期届满且未续费的；用户主动申请注销会员服务的；因用户严重违规，平台依据本协议终止服务的；因法律法规变化或平台业务调整，平台不再提供会员服务的。服务终止后，用户已发布的合规信息将保留展示，但不再享有优先展示权益。
退款规则：会员服务开通后，除以下情形外原则上不支持无理由退款——因平台原因无法继续提供会员服务的，用户可申请按剩余有效期比例退款，退款金额=已支付金额×（剩余天数÷总天数）；因平台系统故障导致用户无法使用核心权益超过7天的，用户可申请全额退款或延长有效期；因用户违规被平台终止服务的，已支付费用不予退还。
退款申请须通过客服渠道（电话：0592-6200577，邮箱：kefu@sandianmo.com）提交，并提供支付凭证及退款原因。平台将在收到退款申请后的5个工作日内完成审核，审核通过的退款将在7个工作日内按原支付路径退还。退款到账时间受支付渠道处理周期影响，一般为1-5个工作日。
9. 争议处理
因本协议或会员服务引起的争议，用户与厦门三点墨网络科技有限公司应首先通过友好协商解决。用户可通过客服电话0592-6200577或邮箱kefu@sandianmo.com提出争议诉求，平台将在3个工作日内予以回复。协商不成的，任何一方均可依法向本公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
用户与平台之间因会员权益使用产生的争议，平台将以系统记录的数据为准进行判定。系统数据包括但不限于：会员开通时间、支付记录、发布次数使用记录、推荐位申请记录、审核记录等。如用户认为系统数据有误，应在发现后7日内提出并提供相关证据，平台将在5个工作日内核实并回复。
本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。如本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。本协议为《用户协议》的补充文件，与本协议不一致的以本协议为准。
10. 其他
本协议自2026年6月10日起生效，由厦门三点墨网络科技有限公司负责解释和修订。本公司有权根据法律法规变化或业务发展需要对本协议进行修订，修订后的协议将在平台页面公告7日后生效。如您在修订后继续使用会员服务，视为同意修订后的协议内容。
本公司未行使或延迟行使本协议项下的任何权利，不构成对该权利的放弃。本协议的标题仅为方便阅读而设，不影响协议条款的解释。本协议构成您与本公司之间关于会员服务的完整协议，取代此前的任何口头或书面沟通。
如您对本协议有任何疑问，可通过以下方式联系本公司：联系电话0592-6200577，联系邮箱kefu@sandianmo.com。本公司将在收到您的问题后的2个工作日内予以回复。